रिज़र्व बैंक ने Paytm Payments Bank के संकट संबंधित समस्याओं पर FAQ जारी किए

दिनांक: २ मार्च २०२४

आधिकारिक सूत्रों के मुताबिक, नई रिज़र्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने हाल ही में पेटीएम पेमेंट्स बैंक लिमिटेड (PPBL) के संबंध में हुए घटनाक्रमों के चलते ग्राहकों के चिंता और संकटों को देखते हुए कदम उठाये हैं। उन्होंने संबंधित ग्राहकों और व्यापारियों की चिंताओं को दूर करने के लिए एक संपूर्ण सूची जारी की है। यह सूची पूछे जाने वाले सवालों (FAQs) को समाधान देने के लिए है।

FAQs रिलीज किए गए हैं: रिज़र्व बैंक ने Paytm Payments Bank के संकट संबंधित समस्याओं पर FAQ

1. पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी राष्ट्रीय सामान्य गतिशीलता कार्ड (NCMC) पर: उपयोगकर्ताओं को क्या पता होना चाहिए?
   • प्रश्न: क्या मैं मार्च 15, २०२४ के बाद भी अपने पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी NCMC कार्ड का उपयोग कर सकता हूँ?
   • उत्तर: हां, आप अपने NCMC कार्ड का उपयोग उपलब्ध शेष राशि तक जारी रख सकते हैं। लेकिन, मार्च 15, २०२४ के बाद आप अपने कार्ड में धन जोड़ने या टॉप अप करने की सुविधा नहीं प्राप्त कर पाएंगे।
   • प्रश्न: क्या मैं मार्च 15, २०२४ के बाद भी अपने NCMC कार्ड के शेष राशि को टॉप-अप, रिचार्ज, आदि के माध्यम से बढ़ा सकता हूँ?
   • उत्तर: नहीं, मार्च 15, २०२४ के बाद, आप अपने NCMC कार्ड को टॉप-अप या रिचार्ज नहीं कर पाएंगे।
   • प्रश्न: क्या मैं अपने पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी पुराने NCMC कार्ड के शेष राशि को दूसरे बैंक से प्राप्त किए गए नए कार्ड में स्थानांतरित कर सकता हूँ?
   • उत्तर: नहीं, शेष राशि को स्थानांतरित करने की सुविधा उपलब्ध नहीं है।
2. पेटीएम पेमेंट्स बैंक वॉलेट पर FAQs: उपयोगकर्ताओं को क्या पता होना चाहिए?
   • प्रश्न: क्या मैं मार्च 15, २०२४ के बाद भी अपने वॉलेट में से धन का उपयोग कर सकता हूँ?
   • उत्तर: हां, आप अपने वॉलेट में से उपलब्ध धन का उपयोग कर सकते हैं।
   • प्रश्न: क्या मैं मार्च 15, २०२४ के बाद भी अपने वॉलेट में से धन जोड़ सकता हूँ?
   • उत्तर: नहीं, मार्च 15, २०२४ के बाद, आप अपने वॉलेट में धन जोड़ नहीं सकते हैं।
3. पेटीएम पेमेंट्स बैंक के बैंक खातों पर FAQs: ग्राहकों को क्या पता होना चाहिए?
   • प्रश्न: क्या मैं मार्च 15, २०२४ के बाद भी अपने बैंक खाते से धन निकाल सकता हूँ? क्या मैं पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी डेबिट कार्ड का उपयोग कर सकता हूँ?
   • उत्तर: हां, आप अपने खाते से धन निकाल सकते हैं।
   • प्रश्न: क्या मैं मार्च 15, २०२४ के बाद भी अपने बैंक खाते में धन जमा या स्थानांतरित कर सकता हूँ?
   • उत्तर: नहीं, मार्च 15, २०२४ के बाद, आप अपने खाते में धन जमा या स्थानांतरित नहीं कर सकेंगे।

रिज़र्व बैंक की इन कदमों के साथ, उन्होंने PPBL को अतिरिक्त 15 दिन का समय दिया है, जिससे उन्हें १५ मार्च २०२४ तक जमा, क्रेडिट या टॉप-अप जैसी किसी भी बैंकिंग गतिविधियों को बंद करने का समय मिला है।

यह सभी FAQ जारी करके रिज़र्व बैंक ने ग्राहकों की समस्याओं को समझने में मदद करने का प्रयास किया है और उन्हें एक स्मूथ पारंगति और अव्यावस्थितता मुक्त अनुभव की यात्रा में सहायक बना दिया है। ग्राहकों से अनुरोध किया जाता है कि वे अंतिम तिथि से पहले आवश्यक कदम उठाएं ताकि उनकी कार्डों का उपयोग विचलितता के लिए अविराम हो सके।